Dosso Beauty: 매장의 힘으로 헤어 브레이딩 경험을 혁신하다
여러분, 브레이딩 헤어 제품을 찾다가 제대로 된 옵션이 없어서 난감했던 경험이 있으신가요? Dosso Beauty는 그런 고민을 해결하기 위해 필라델피아의 Manayunk 지역에 1,700평방피트의 살롱 및 소매점 위치를 열었습니다. 이 매장은 창립자 Kadidja Dosso가 온라인 판매를 시작한 지 몇 년 만에 오프라인으로 확장한 결과입니다.
매장의 도입: 새로운 경험 창출
처음에는 오프라인 매장을 여는 것이 두려웠던 Dosso는 매장이 고객들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있음을 깨달았습니다. "살롱은 놀라운 변화의 시작이었습니다,"라는 그녀의 말처럼, 이 매장 개장은 Dosso Beauty의 수익을 25% 증가시켰습니다. 연말까지 살롱 서비스와 소매점 판매로 인해 수익이 50% 증가할 것으로 예상됩니다.
헤어 브레이딩에 대한 새로운 접근
Dosso Beauty의 매장은 단순한 제품 판매가 아닌, 고객에게 특별한 경험을 제공합니다. 고객에게 샴페인을 제공하며, 알레르기 반응을 일으키지 않는 하이포알러제닉 브레이딩 헤어에 대한 교육 기회를 제공하는 것이 특징입니다. 이곳에서는 단순히 머리를 땋는 것을 넘어, 머리를 감고, 샴푸하고, 드라이하며, 브레이드 스타일을 완성하는 풀 서비스 옵션을 제공합니다. 특별히 스타일리시한 히잡 하의 스타일을 원하는 고객들을 위한 서비스도 마련되어 있습니다.
하이포알러제닉 브레이딩 헤어의 혁신
Dosso는 알레르기 반응을 일으키지 않는 Kanekalon 섬유로 만든 하이포알러제닉 브레이딩 헤어를 제공하기 시작했습니다. 다양한 스타일의 브레이딩 제품을 갖추고 있어, 고객들은 여러 스타일을 시도해 볼 수 있습니다. 이러한 제품들은 온라인에서도 잘 팔리며, 특히 세 가지 팩이 $27, 한 팩이 $10, Marley 헤어가 $15로 제공됩니다. 살롱에서는 서비스가 $100 이하에서 시작하지만, 고객이 원하는 추가 요소에 따라 가격이 달라질 수 있습니다.
사회적 기여와 교육
Dosso Beauty는 더 많은 브레이더가 이 브랜드의 제품을 활용할 수 있도록 교육에 힘쓰고 있습니다. Dosso Beauty Academy라는 비영리 단체를 설립해, 면허가 없는 브레이더들에게 공식적인 훈련을 제공할 계획입니다.
Dosso Beauty의 사례는 하나의 제품이 아닌, 고객에게 완전한 경험과 가치를 제공하는 것이 비즈니스 성공의 핵심임을 보여줍니다. 앞으로도 Dosso Beauty는 오프라인에서의 경험과 온라인 판매를 결합하여, 더 많은 고객들에게 혁신적인 솔루션을 제공할 예정입니다.